# Посудомойка Electrolux не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине Electrolux после цикла остаётся таблетка или моющее средство не забирается из дозатора, причина может быть связана с…

Если в посудомоечной машине Electrolux после цикла остаётся таблетка или моющее средство не забирается из дозатора, причина может быть связана с загрузкой средства, размещением посуды, выбранной программой или качеством воды. В ряде случаев такое поведение объясняется условиями работы машины и не требует ремонта. Проверьте перечисленные ниже ситуации и выполните только те действия, которые доступны без разборки техники.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Таблетку можно правильно разместить самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Для этого достаточно изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или неравномерно.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Средство должно быть загружено до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Использовано чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по отметкам.

## Когда это норма

- **Нормальная работа посудомоечной машины.** Если машина работает нормально, дополнительных действий не требуется.
- **Программа отменена на определённом этапе.** Количество оставшегося средства зависит от этапа, на котором отменили программу. Это нормально.

## Что сделает мастер

Для причин, перечисленных выше, вмешательство мастера не требуется: все указанные действия владелец может выполнить самостоятельно без ремонта. Нужно проверить размещение таблетки и посуды, своевременность загрузки средства, соответствующее отделение, дозировку и выбранную программу, а также использовать фильтр или смягчитель воды при жёсткой воде.

Если после соблюдения этих условий средство по-прежнему не забирается, обратитесь в сервис. Мастер оценит ситуацию и определит дальнейшие действия. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать дозатор или другие детали посудомоечной машины: такие работы выполняются специалистом.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).