Если кондиционер Electrolux бьёт током, искрит или появляется запах гари, прекратите эксплуатацию и не пытайтесь самостоятельно разбирать корпус, открывать панели, проверять проводку или ремонтировать электрические соединения. Такие признаки могут быть связаны с перегрузкой, нарушением заземления, попаданием воды, неисправностью монтажа или перегревом проводки. Допустимые действия владельца указаны ниже; остальные работы выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Перегрузка из-за удлинителей, тройников или нескольких адаптеров. Владелец может сам подключить кондиционер к отдельной розетке без тройников и удлинителей. Можно использовать отдельную розетку.
  • Утечка или низкое качество хладагента. Немедленно выключите кондиционер и вызовите мастера. Утечка хладагента требует проверки специалистом.
  • Неправильный монтаж или установка кондиционера. Монтаж и проверку следует доверить квалифицированной монтажной организации. Такие работы выполняются специалистами.
  • Отсутствует или нарушено заземление кондиционера. Мастер проверит и надёжно восстановит заземление. Это требует электромонтажных работ и опасно для самостоятельного выполнения.
  • Крышки монтажных панелей отсутствуют или установлены неплотно. Мастер установит и надёжно закрепит все крышки и панели. Работа с монтажными панелями блока требует доступа к оборудованию.
  • Вода попала внутрь блока или на электрические компоненты. Кондиционер должен быть обесточен; при очистке нельзя распылять воду и заливать блок. Ручную проверку выполняет мастер.
  • Перегрев или возгорание электрической проводки. Немедленно отключите кондиционер от сети и вызовите специалиста. Перегрев проводки требует срочного осмотра.
  • Неправильное подключение слаботочного кабеля. Мастер подключит кабель к правильной клемме и надёжно закрепит его. Подключение требует электромонтажных работ.
  • Ненадёжно зафиксированный или натянутый кабель. Мастер снимет нагрузку с кабеля и зафиксирует его хомутом. Работа с кабелем относится к проводке.
  • Неправильное подключение силового или межблочного кабеля. Мастер подключит кабели по схеме и надёжно зафиксирует их на клеммной колодке. Подключение силового кабеля опасно для самостоятельного выполнения.
  • Плохо затянутые винты и ненадёжные электрические соединения. Мастер обесточит устройство и надёжно закрепит провода и клеммы. Затяжка клемм требует доступа к электрике.
  • Крышка панели управления закрыта неправильно. Мастер уложит провода и правильно закроет крышку панели управления. Для этого требуется открыть и закрыть панель управления.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» нормальных ситуаций нет. Кондиционер необходимо отключить при появлении таких признаков и обратиться к мастеру.

Что сделает мастер

Специалист определит причину симптома, проверит монтаж, заземление, крышки и панели, электрические кабели, клеммы и соединения, а также состояние проводки и электрических компонентов. При необходимости мастер проверит подключение слаботочного, силового и межблочного кабелей, устранит ненадёжную фиксацию, восстановит заземление и правильно закроет панель управления. Работы с хладагентом, проводкой и электрикой выполняются только специалистом: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к поражению током, возгоранию или повреждению кондиционера.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.