# Кондиционер Electrolux не реагирует на пульт — причины и что делать

> Если пульт дистанционного управления кондиционером Electrolux не работает, повреждён, утерян или реагирует некорректно, причина может быть связана с…

Если пульт дистанционного управления кондиционером Electrolux не работает, повреждён, утерян или реагирует некорректно, причина может быть связана с батарейками, препятствиями между пультом и внутренним блоком, засветкой приёмника или повреждением самого пульта. Некоторые проверки и действия владелец может выполнить самостоятельно. Диагностику неисправностей электроники пульта и работы с проводкой выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправен инфракрасный светодиод пульта.** Это работа мастера: он проверит пульт камерой смартфона. Если вспышки нет, пульт потребуется отремонтировать или заменить. Ручная проверка неисправности требует диагностики.
- **Неисправны внутренняя плата или контакты пульта.** Мастер проведёт диагностику и ремонт либо заменит пульт. Ремонт электроники пульта требует диагностики.
- **Пульт утерян или полностью неисправен.** До ремонта или замены можно управлять кондиционером кнопкой AUTO, Manual, EMERGENCY или AUTO/STOP на внутреннем блоке. Нажатие кнопки внутреннего блока безопасно.
- **Яркий или прямой солнечный свет попадает на приёмник кондиционера.** Закройте источник света или затените приёмник. Устранение засветки выполняется без разборки.
- **Разряжены или недостаточно заряжены батарейки.** Замените батарейки, соблюдая полярность. Такая замена разрешена пользователю.
- **Батарейки старые, протекли или не соответствуют требованиям.** Установите новые батарейки подходящего типа. При протечке не используйте пульт. Замена батареек не требует ремонта кондиционера.
- **Между пультом и кондиционером находятся шторы, двери или другие препятствия.** Уберите или переместите их. Удаление препятствий не требует ремонта.
- **Окислились или загрязнились контакты батарейного отсека.** Очистите контакты ватной палочкой со спиртом или мелкой наждачной бумагой. Такая очистка контактов пульта безопасна.
- **Панель пульта изогнута.** Не допускайте изгиба панели. При повреждении замените пульт. Замена повреждённого пульта допустима.
- **Выполнялись электромонтажные работы под напряжением.** Перед монтажом необходимо отключать электропитание проводного пульта. Работы с проводкой под напряжением выполняет мастер: самостоятельные действия опасны.
- **Пульт получил удар или упал.** Проверьте пульт; при повреждении замените его. Проверка и замена пульта безопасны.
- **Пульт находится вне зоны приёма или сигналу мешает препятствие.** Направьте пульт на внутренний блок и устраните препятствия в зоне приёма. Эти действия безопасны.

## Когда это норма

Для симптома «пульт ДУ неисправен, повреждён, утерян или работает некорректно» нормальное состояние не указано.

## Что сделает мастер

Мастер проверит работу инфракрасного светодиода пульта камерой смартфона. При отсутствии вспышки он определит необходимость ремонта или замены пульта. Если проблема связана с внутренней платой или контактами, специалист проведёт диагностику и выполнит ремонт либо заменит пульт.

Если неисправность возникла после электромонтажных работ, мастер проверит ситуацию с учётом требований безопасности. Перед монтажом электропитание проводного пульта должно быть отключено: работа с проводкой под напряжением опасна.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).