# Варочная поверхность Electrolux: газ не зажигается или гаснет

> Если на варочной поверхности Electrolux газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причиной может быть как…

Если на варочной поверхности Electrolux газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причиной может быть как простая ситуация с подачей газа или сборкой конфорки, так и неисправность, требующая проверки мастером. Перед любыми действиями убедитесь, что нет запаха газа. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Почему так бывает

- **Сработал детектор утечки газа.** Это проверяет мастер: ручная проверка детектора утечки газа требует специальных знаний и безопасных условий.
- **Электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.
- **Неправильно собраны крышки и насадки конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Повышено давление газа.** Причину устраняет мастер: он устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины.
- **Ручка установлена неправильно.** Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
- **Засорено сопло.** Прочистку выполняет мастер. Самостоятельно разбирать конфорку и прочищать сопло опасно: можно повредить узел или нарушить подачу газа.
- **Сбой в подаче электричества.** Повторите розжиг горелок и программирование.
- **Электророзжиг используется неправильно.** Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
- **Закрыт кран газа.** Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
- **Пустой баллон.** Замените баллон.
- **Сильные сквозняки.** Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

## Когда это норма

После того как горелка выключена управляемым образом, она может не зажигаться в течение минимум одной минуты. Это не обязательно указывает на неисправность. Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

## Что сделает мастер

Мастер проверит детектор утечки газа, оценит давление подачи и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Также специалист проверит состояние и проходимость сопла, работу электроподжига и термоэлемента, правильность работы газовой системы и влияние условий эксплуатации. Такие работы относятся к техническому обслуживанию газового прибора: вскрывать корпус, разбирать узлы, прочищать сопло инструментами или выполнять проверку газовой и электрической части самостоятельно нельзя. Это опасно и может привести к утечке газа, повреждению деталей или неправильной работе пламени.

Если после безопасных проверок горелка по-прежнему не зажигается, гаснет или электроподжиг щёлкает, прекратите попытки розжига и обратитесь в сервис.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).