Если на варочной поверхности Electrolux газ не зажигается, пламя гаснет сразу после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причиной может быть как простая ситуация с подачей газа или сборкой конфорки, так и неисправность, требующая проверки мастером. Перед любыми действиями убедитесь, что нет запаха газа. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Почему так бывает

  • Сработал детектор утечки газа. Это проверяет мастер: ручная проверка детектора утечки газа требует специальных знаний и безопасных условий.
  • Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.
  • Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
  • Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
  • Повышено давление газа. Причину устраняет мастер: он устанавливает редуктор, понижающий давление до положенной величины.
  • Ручка установлена неправильно. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
  • Засорено сопло. Прочистку выполняет мастер. Самостоятельно разбирать конфорку и прочищать сопло опасно: можно повредить узел или нарушить подачу газа.
  • Сбой в подаче электричества. Повторите розжиг горелок и программирование.
  • Электророзжиг используется неправильно. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
  • Закрыт кран газа. Откройте кран на баллоне или кран природного газа.
  • Пустой баллон. Замените баллон.
  • Сильные сквозняки. Не устанавливайте прибор в месте с сильными сквозняками.

Когда это норма

После того как горелка выключена управляемым образом, она может не зажигаться в течение минимум одной минуты. Это не обязательно указывает на неисправность. Во время зажигания горелки ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига.

Что сделает мастер

Мастер проверит детектор утечки газа, оценит давление подачи и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. Также специалист проверит состояние и проходимость сопла, работу электроподжига и термоэлемента, правильность работы газовой системы и влияние условий эксплуатации. Такие работы относятся к техническому обслуживанию газового прибора: вскрывать корпус, разбирать узлы, прочищать сопло инструментами или выполнять проверку газовой и электрической части самостоятельно нельзя. Это опасно и может привести к утечке газа, повреждению деталей или неправильной работе пламени.

Если после безопасных проверок горелка по-прежнему не зажигается, гаснет или электроподжиг щёлкает, прекратите попытки розжига и обратитесь в сервис.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.