# Не работает варочная поверхность Electrolux — причины и что делать

> Если варочная поверхность Electrolux работает нестабильно или выглядит неисправной, причиной могут быть условия эксплуатации, влажность, неправильные…

Если варочная поверхность Electrolux работает нестабильно или выглядит неисправной, причиной могут быть условия эксплуатации, влажность, неправильные действия при управлении, особенности посуды или монтажа. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные проверки, не разбирая прибор и не вмешиваясь в его подключение.

## Почему так бывает

- **Проблемы с вентиляцией.** Если между электроприборами недостаточно места, нормальная циркуляция воздуха может быть нарушена. Оставьте достаточное пространство между приборами. Это безопасная проверка, которую владелец может выполнить самостоятельно. Мастер при необходимости также проверит условия размещения вручную.
- **Размораживание на панели.** Варочную поверхность нельзя использовать для размораживания продуктов. Не размораживайте продукты на панели. Мастер проверит состояние поверхности вручную.
- **Влага.** Влага на панели управления может мешать нормальной работе прибора. Следите за сухостью панели управления. Доступные поверхности можно привести в сухое состояние без разборки. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Неправильный монтаж и подключение.** Если прибор установлен или подключён неправильно, самостоятельно вмешиваться в подключение нельзя. Подключение должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Мастер выполнит ручную проверку монтажа и подключения.
- **Тонкая плёнка воды на элементах управления.** Даже небольшое количество воды на элементах управления может влиять на их работу. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Это можно проверить самостоятельно без инструментов. Мастер при необходимости проведёт ручную проверку.
- **Нарушенная последовательность нажатий.** Если операции выполнялись в неправильной последовательности, выключите варочную панель и повторите операции. Используйте штатные элементы управления. Мастер проверит работу прибора вручную.
- **Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы.** Не раздвигайте диски широко. Это действие владелец может выполнить самостоятельно. Мастер проверит состояние прибора вручную.
- **Неправильная посуда.** Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Замените её на подходящую по размеру посуду. Мастер выполнит ручную проверку.
- **Вина производителя.** Если безопасные проверки не помогли и причина связана с изделием, необходима диагностика специалистом. Изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Мастер проведёт ручную проверку.

## Когда это норма

**Импульсный нагрев** может восприниматься как неисправность прибора. В этом случае установите более высокий режим нагрева. Если после изменения режима работа поверхности соответствует выбранной настройке, такое поведение относится к нормальной работе.

## Что сделает мастер

Специалист авторизованного сервисного центра выполнит ручную проверку варочной поверхности, условий её размещения, монтажа и подключения, состояния панели управления и элементов прибора. Мастер также проверит соблюдение последовательности нажатий, использование посуды и положение дисков шашлычницы.

Самостоятельно не следует вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали, а также вмешиваться в электроподключение. Если безопасные действия из списка выше не устранили симптом «неисправности или поломки прибора», обратитесь в сервис.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).