Некоторые особенности работы варочной поверхности Electrolux могут выглядеть необычно, но не указывают на неисправность. Поведение панели зависит от посуды, режима приготовления, чистки и соблюдения правил эксплуатации. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации: для большинства из них достаточно безопасных действий без разборки прибора.

Почему так бывает

  • Отсутствует посуда с содержанием железа. Используйте посуду с содержанием железа. Проверка выполняется вручную: такая посуда подходит для работы конфорки.
  • Неправильная чистка. Используйте подходящие чистящие средства. Соответствие средства можно проверить вручную, без вскрытия варочной поверхности.
  • Применяется несоответствующий герметик. В этом случае необходима консультация производителя столешницы. Проверка выполняется вручную.
  • Используется неподходящая посуда. Замените её на подходящую посуду. Результат можно проверить вручную.
  • Функция «Stop & Go» продлилась более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатной кнопкой панели. Это проверяется вручную.
  • Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Не ставьте посуду рядом с индикаторами и кнопками. После изменения положения проверьте работу панели вручную.
  • Произошёл удар или падение посуды. Обращайтесь с посудой аккуратно. Возможную причину проверяют вручную.
  • За процессом приготовления не следят. Следите за приготовлением пищи. Такая проверка также выполняется вручную.
  • Нагревается пустая посуда. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости. Это можно проверить без каких-либо инструментов.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок. Это нормальная работа. Ничего делать не нужно.
  • На конфорке нет кастрюли. Поставьте кастрюлю на конфорку.
  • Осталось остаточное тепло. Подождите, пока поверхность остынет.
  • У посуды неровное дно. Используйте посуду с ровным дном.
  • Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Все перечисленные действия выполняются без снятия панелей, вскрытия корпуса и применения инструментов. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать детали или электрические цепи варочной поверхности.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с посудой, чисткой, расположением посуды, использованием функции «Stop & Go», ударом или падением посуды, контролем приготовления и нагревом пустой посуды. При необходимости он проверит, используется ли посуда с содержанием железа, подходит ли посуда для панели и достаточно ли в ней жидкости.

Если причиной может быть несоответствующий герметик, мастер проконсультируется с производителем столешницы. Самостоятельно подбирать или заменять герметик не следует: в этом случае требуется консультация специалиста.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.