# Царапины и повреждения на варочной панели Electrolux — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Electrolux могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной поверхности Electrolux могут проявляться в виде царапин, потёртостей, следов от посуды, загрязнений и других видимых изменений. Причина не всегда связана с неисправностью: внешний вид может измениться из-за особенностей эксплуатации, ухода, выбора посуды или установки. Важно учитывать материал поверхности и использовать только подходящие средства и способы очистки.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность используют не по назначению — например, как рабочий стол. Чтобы не повредить покрытие, не размещайте на панели предметы, не связанные с приготовлением пищи.
- **Нерегулярная чистка.** Если загрязнения удаляются несвоевременно, они могут оставлять заметные следы на поверхности. Очищайте её регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки способны повредить поверхность. Не используйте их для ухода.
- **Недостаток аккуратности.** При мытье неподходящими средствами могут появляться следы и повреждения внешнего вида. Используйте только специальные составы, предназначенные для такой очистки.
- **Неподходящая посуда.** Посуду с неровным или грубым дном нельзя перемещать по панели. Используйте посуду с гладким ровным дном.
- **Применение несоответствующего герметика.** При установке выбор силиконового герметика влияет на состояние поверхности и столешницы. С этим вопросом обращаются к мастеру, а при выборе герметика консультируются с производителем столешницы.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке нельзя заворачивать шурупы без подготовки отверстий. Перед заворачиванием мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Сахар, оставшийся на горячей конфорке, может повлиять на состояние поверхности. Его необходимо немедленно удалить чистящим скребком, пока он горячий.
- **Движение посуды и использование панели не по назначению.** Не двигайте посуду по панели и не используйте её как разделочную поверхность. Для очистки применяйте мягкие средства, не используя жёсткую щётку или металлическую мочалку.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности без нарушений, если внешний вид деталей поддерживается правильным уходом. Очищайте эти детали при помощи средства, которое подходит для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит состояние поверхности и установку, если внешний вид изменился после монтажа или неправильного ухода. При необходимости он проконсультирует по выбору силиконового герметика с учётом требований производителя столешницы. Также мастер выполнит предварительное сверление отверстий диаметром 2,5–3 мм перед заворачиванием шурупов. Самостоятельно выбирать несоответствующий герметик или заворачивать шурупы без предварительного сверления не следует: такие действия могут привести к повреждению поверхности и элементов установки.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).