Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Electrolux требуют внимательного отношения. Причина может быть связана с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Часть действий допускается выполнить самостоятельно, если они прямо связаны с безопасным использованием прибора. Работы, для которых требуется ручная проверка или вмешательство в конструкцию, должны выполняться квалифицированным специалистом.

Почему так бывает

  • Несоблюдение правил эксплуатации.

    Если прибор используется не по правилам, работы по устранению проблемы выполняет только мастер. Не следует самостоятельно проводить ремонтные действия или пытаться изменить конструкцию варочной поверхности. Мастер должен провести работы только как квалифицированный работник. Необходимость обращения к специалисту определяется ручной проверкой.

  • Неправильное хранение предметов.

    Владелец может самостоятельно проверить, не хранятся ли под варочной панелью легко воспламеняющиеся предметы. Такие предметы не следует хранить под варочной панелью. Это безопасное действие не требует вскрытия прибора или использования инструментов. Проверка выполняется вручную.

  • Повреждённый кабель.

    При повреждении кабеля не выполняйте ремонт самостоятельно. Кабель должен быть заменён с помощью сервисного специалиста. Такие работы относятся к зоне ответственности мастера и требуют ручной проверки. Самостоятельное вмешательство может быть небезопасным.

  • Самовоспламенение жира и масла.

    Если произошло самовоспламенение жира или масла, владелец может самостоятельно выключить прибор и закрыть пламя. Действуйте только указанным безопасным способом. Если после этого проблема сохраняется, дальнейшие работы должен выполнять мастер.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку, чтобы определить причину проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности. При несоблюдении правил эксплуатации специалист проведёт работы только как квалифицированный работник. Если повреждён кабель, мастер заменит его с помощью сервисного специалиста. При необходимости специалист также проверит обстоятельства, связанные с неправильным хранением предметов или самовоспламенением жира и масла.

Не выполняйте самостоятельно действия, для которых требуется ремонт или проверка прибора. Безопасные действия владельца ограничиваются проверкой хранения легко воспламеняющихся предметов под варочной панелью, а при самовоспламенении жира и масла — выключением прибора и закрытием пламени. Замену повреждённого кабеля и работы после ручной проверки выполняет мастер.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.