Если газовая колонка Electrolux не зажигается или гаснет во время работы, причина может быть связана с питанием, подачей газа и воды, тягой, защитной автоматикой или условиями горения. Часть проверок разрешено выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с газом, горелкой, дымоходом и системой дымоудаления выполняет специалист.

Почему так бывает

  • Сработала функция блокировки. Выполните сброс по инструкции. Если блокировка повторяется, обратитесь к специалисту: требуется ручная проверка.
  • Сработал датчик тяги или защитное термореле. Проветрите помещение и дождитесь остывания. Проверку дымохода и защиты поручите специалисту.
  • Закрыт газовый кран. Полностью откройте кран перед водонагревателем. Проверить положение крана можно самостоятельно.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки. Проверьте полярность и установите новые батарейки.
  • Пламя горелки гаснет. Закройте и снова откройте кран горячей воды. При повторении специалист проверит газ, тягу и датчик пламени.
  • Неправильный тип газа или требуется переналадка. Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку аппарата выполняет специалист.
  • Прибор не подключен к электросети. Включите электропитание, проверьте розетку и автомат.
  • Недостаточный напор или давление воды. Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
  • Нет тяги в дымоходе. Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и устранение причины выполняет специализированная служба.
  • Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки. Очистку горелки и проверку качества горения выполняет мастер, поскольку это газовые работы.
  • Перегрет теплообменник при малом расходе воды и большом расходе газа. Закройте и снова откройте кран горячей воды, увеличьте проток или уменьшите подачу газа.
  • Неисправна система дымоудаления или газоотведения. Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите сервис. Проверку выполняет специализированный мастер.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C: дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
  • При первом запуске в газовых коммуникациях может быть воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до его выхода; при необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
  • Автоматическое отключение через 40 минут работы устраняется перезапуском водонагревателя согласно инструкции.
  • При превышении температуры 100 °C дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
  • При хорошей тяге нормальная работа обеспечивается использованием водонагревателя при исправной системе тяги.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку блокировки, тяги, защитного термореле, датчика пламени, горелки, качества горения и системы дымоудаления. При необходимости он проверит соответствие типа газа и выполнит переналадку аппарата. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно чистить горелку, проверять газовые соединения, тягу или систему газоотведения: такие работы относятся к газовым и требуют специалиста.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.