# Водонагреватель Electrolux шумит и капает — это норма или поломка?

> Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с обычными условиями нагрева, срабатыванием…

Некоторые особенности работы водонагревателя Electrolux могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с обычными условиями нагрева, срабатыванием защиты или установкой прибора. В отдельных случаях достаточно подождать, изменить напор воды или повторно запустить водонагреватель после остывания. Если требуется проверка внутренних узлов, демонтаж крышки или замена деталей, диагностику и ремонт выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально.** Правильная установка влияет на работу прибора. Проверка выполняется мастером: он устанавливает водонагреватель на вертикальной стене строго вертикально и контролирует положение уровнем. Это ручная проверка, которую должен проводить специалист.
- **Погасло пламя горелки.** Владелец может без вскрытия проверить подачу газа и условия горения. Если пламя не появляется или снова гаснет, необходимо обратиться к специалисту. При запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Анод не выполнял защитную функцию.** В результате могут разрушиться стенки бака. Замена анода и бака владельцем запрещена: мастер заменяет бак или прибор, а также проверяет магниевый анод и своевременно меняет его.
- **Произошёл перегрев электрического водонагревателя.** Нужно дождаться отключения термовыключателя и полного остывания прибора. Причина перегрева может потребовать вскрытия, поэтому её проверяет мастер.
- **Термореле ещё не остыло.** После отключения защиты следует подождать 1–2 минуты и повторно запустить прибор штатной кнопкой. Повторный запуск допустим только после остывания термореле.

## Когда это норма

- **Время нагрева отличается.** Оно зависит от объёма бака, мощности водонагревателя и теплоизоляции. Нагрев может занимать от 15 минут до 4 часов — в этот период достаточно подождать.
- **Вода автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы.** Это предусмотренный режим работы. Ничего делать не нужно: дождитесь завершения автоматического нагрева.
- **Вода достигла заданной температуры.** Термостат отключает нагрев. Это нормальная работа: нагрев возобновится автоматически, когда температура воды снизится.
- **Поступающая вода имеет слишком высокую температуру.** Для нормальной работы увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** На остывшем и обесточенном приборе защиту можно сбросить только штатным способом, без снятия крышки и вскрытия корпуса. Если защитный элемент находится под крышкой, обратитесь к специалисту.

## Что сделает мастер

Специалист проверит вертикальность установки водонагревателя, подачу газа и условия горения, если это необходимо. При последствиях неисправной защиты анода мастер определит состояние бака, заменит бак или прибор и проверит магниевый анод. При перегреве он дождётся остывания термовыключателя и установит причину срабатывания защиты.

Не пытайтесь самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, менять анод, бак, термореле или другие детали. Такие работы требуют доступа к внутренним узлам и могут привести к повреждению водонагревателя. Мастер также проверит защиту, если она расположена под крышкой, и выполнит необходимые действия безопасным способом.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).