# Водонагреватель Electrolux поврежден: корпус, бак или кабель — что делать

> Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Electrolux требуют внимательного отношения. Причина может быть связана с…

Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Electrolux требуют внимательного отношения. Причина может быть связана с электропитанием, состоянием накопительной ёмкости, условиями установки, загрязнением или неправильной эксплуатацией. Часть ситуаций устраняется только специалистом. Самостоятельно допускаются только безопасные действия без вскрытия корпуса, ремонта деталей и вмешательства в электрические или водопроводные соединения.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Заменить повреждённый шнур или вилку должен мастер, поскольку такая замена относится к электромонтажным работам.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
- **Используется неподходящий хладагент.** Подтвердить у официального дилера или специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента должен подтверждать специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В этом случае требуется заменить водонагреватель. Замена требует демонтажа и подключения прибора.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Его нельзя блокировать.
- **Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Этого достаточно для исключения данной причины.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, либо скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку внутри прибора и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Необходимо проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Есть механические повреждения, появившиеся после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения; их оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Чтобы защитить трубки, можно положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку допускается установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу. Проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрывать корпус или ремонтировать детали.
- **Теплоноситель был слит без угрозы замерзания.** После отключения электропитания без необходимости не сливайте теплоноситель из прибора и системы. Достаточно не выполнять такой слив.

## Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист определит, связано ли повреждение с кабелем или вилкой, коррозией бака, состоянием магниевого анода, ресурсом накопительной ёмкости, загрязнением, параметрами электрической и водопроводной сети, условиями установки или механическим воздействием после передачи изделия. Мастер заменит повреждённый шнур или вилку, проверит и при необходимости заменит магниевый анод после вскрытия бака, подтвердит требуемый тип хладагента, а при практически исчерпанном ресурсе накопительной ёмкости выполнит замену водонагревателя с демонтажом и подключением.

Очистку внутренних частей, ремонт и оценку механических повреждений выполняет специалист. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать кабель, бак, эмаль или комплектующие: такие работы требуют профессионального подключения, электромонтажа либо доступа внутрь прибора.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Electrolux . г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, 6-я Жерновская ул. д 9. режим работы: с 8:00 до 23:00 (без выходных).