Если при включении водонагревателя Electrolux выбивает автомат или срабатывает УЗО, пользоваться прибором до выяснения причины не следует. Защитное устройство отключает питание при проблеме в нагрузке или электрической цепи. Не включайте водонагреватель повторно многократно и не вскрывайте корпус: проверка и ремонт в перечисленных случаях требуют мастера.

Почему так бывает

  • Неисправная или недостаточно мощная розетка. Розетка может не соответствовать мощности бойлера или быть неисправной. Мастер заменит розетку либо установит выделенную линию, рассчитанную на мощность водонагревателя. Самостоятельная замена розетки и монтаж отдельной линии опасны и требуют электромонтажных работ.
  • Пробой или ухудшение изоляции ТЭНа. При нарушении изоляции ТЭНа может срабатывать автомат или УЗО. Мастер проверит сопротивление изоляции и при обнаружении пробоя заменит ТЭН. Проверка ТЭНа и его замена требуют вскрытия водонагревателя, поэтому выполнять их самостоятельно нельзя.
  • Перегрев ТЭНа из-за накипи. Отложения на нагревательном элементе могут привести к его перегреву и срабатыванию защиты. Мастер очистит ТЭН и бак от накипи, а при повреждении заменит ТЭН. Очистка бака и замена детали требуют вскрытия корпуса и выполняются специалистом.
  • Перегрузка линии из-за одновременной работы мощных приборов. Если на одной линии одновременно работают водонагреватель и другие мощные приборы, суммарная нагрузка может превысить допустимую. Мастер уменьшит суммарную нагрузку или подключит бойлер к выделенной линии. Установка выделенной линии требует электромонтажных работ.
  • Неисправность линии, щита или другого оборудования в цепи. Причина может находиться не в самом водонагревателе, а в линии, электрическом щите или другом подключённом приборе. Мастер проверит линию, щит и подключённое оборудование; при необходимости потребуется вызов электрика. Проверка линии и щита требует специальных навыков и выполняется электриком.

Владелец может выполнить только безопасные действия без вскрытия и инструментов: отключить водонагреватель от сети и определить, какое именно устройство защиты сработало — автомат или УЗО. Не снимайте панели, не ремонтируйте детали и не проверяйте электрические цепи самостоятельно. Работы с ТЭНом, розеткой, линией, щитом и внутренними узлами опасны и могут привести к поражению электрическим током или дополнительной поломке.

Когда это норма

Штатное срабатывание защиты является нормальной работой системы безопасности в ситуации, когда она обнаруживает недопустимую нагрузку или электрическую неисправность. Водонагреватель при этом заменять не нужно. Сначала необходимо определить, какое устройство защиты сработало, а затем установить причину отключения. Если защита срабатывает повторно, оставьте прибор отключённым и обратитесь к мастеру.

Что сделает мастер

Специалист определит источник срабатывания защиты и проверит водонагреватель, розетку, линию и подключённое оборудование в зависимости от ситуации. При необходимости мастер проверит сопротивление изоляции ТЭНа, заменит неисправный нагревательный элемент, очистит ТЭН и бак от накипи, заменит розетку или организует подключение к выделенной линии. Если проблема связана с линией, электрическим щитом или другим оборудованием в цепи, потребуется проверка электриком.

Не пытайтесь устранить срабатывание автомата или УЗО самостоятельно. Точный ремонт зависит от причины, а работы с электропроводкой и внутренними компонентами водонагревателя должны выполняться мастером.

Условия обслуживания

0 ₽
Диагностика
при согласии на ремонт; при отказе — 500 ₽
Бесплатно
Выезд мастера
выезд в пределах города; за городом — 50 ₽/км
до 12 месяцев
Гарантия
срок зависит от вида работ — указан в прайсе
в день обращения
Приедем
при заявке до 18:00

Стоимость работ мастер называет до начала ремонта. Диагностика бесплатна при согласии на ремонт; при отказе оплачивается по прайсу. Цены на запчасти зависят от модели и наличия.